SMOKO SEKRETESSPOLICY för e-cigaretter

Vilken information samlar vi om dig?

Vi samlar in information om dig när du registrerar dig hos oss eller beställer produkter eller tjänster. Vi samlar också information till exempel när du frivilligt slutför kundundersökningar, recensioner, samlar in eller löser in belöningar, ger feedback eller deltar i tävlingar. Webbplatsanvändningsinformation kan också samlas med hjälp av cookies.

Vi samlar in följande information:

- fullständiga namn

- kontaktinformation inklusive e-postadress och telefon / mobilnummer

- frakt- och faktureringsadress, postnummer, land, preferenser och intressen

- annan information som är relevant för kundundersökningar, feedback, belöningar, konkurrens och / eller erbjudanden

- födelsedatum för att verifiera din ålder eftersom våra produkter och tjänster är åldersbegränsade

- IP-adress - information om beställningar du initierar, information om webbbutikssidorna du besöker och information om enheten och webbläsaren du använder.

Hur ska vi använda informationen om dig?

Vi samlar in information om dig för att bearbeta dina beställningar, hantera ditt konto och, om du håller med om att skicka e-post till dig om andra produkter och tjänster som vi tycker kan vara av intresse för dig. Vi använder din information som samlas in från webbplatsen eller tillhandahålls via telefon för att personifiera dina upprepade besök på vår webbplats. När du behandlar din beställning kan vi skicka dina uppgifter till och även använda information från kreditreferensbyråer och bedrägeribekämpningsbyråer.

Vi använder denna information för att tillhandahålla våra produkter och tjänster, inklusive support- och behandlingsorder, risk- och bedrägeribekämpning, autentisering och betalningar. Vi använder också denna information för att förbättra våra tjänster som vi tillhandahåller våra kunder.

Om du väljer att spara din betalningsinformation lagrar vi och använder den här informationen för att fylla ut din utbetalningsinformation nästa gång du köper online. Vi använder dessutom denna information för att hjälpa till att anpassa och förbättra din upplevelse när du besöker vår webbutik genom att presentera produkter och tjänster som är mer benägna att vara av intresse för dig.

Vi använder några av de personuppgifter du ger oss för att genomföra en viss grad av automatiserat beslutsfattande - till exempel använder vi viss personlig information (till exempel IP-adresser eller betalningsinformation) för att automatiskt blockera vissa eventuellt bedrägliga transaktioner under en kort period av tid.

När samlar vi in ​​denna information?

Vi samlar in denna information när du använder eller öppnar vår hemsida eller beställer online, i butik eller via telefon, eller registrerar dig för ett konto online.

Vi samlar också in denna information när du väljer att spara din betalningsinformation för att fylla ut din utbetalningsinformation.

När och varför delar vi din information med tredje part?

Vi arbetar med en mängd olika tredje parter och tjänsteleverantörer för att hjälpa våra produkter och tjänster och vi kan dela med sig av personlig information för att stödja dessa insatser.

Vi kan också dela din information under följande omständigheter:

- att förhindra, utreda eller vidta lämpliga åtgärder angående olaglig verksamhet, misstänkt bedrägeri, situationer som innebär potentiella hot mot någon persons fysiska säkerhet, kränkningar av vår Regler och villkor eller något annat avtal som är relaterat till våra produkter och tjänster, eller som annars krävs enligt lag

- på appar från tredje part som får åtkomst till din köpinformation; till exempel vårt belöningsprogram

- att överensstämma med lagkrav eller svara på lagliga domstolsbeslut, stämning, teckningsoptioner eller andra begäranden från offentliga myndigheter (inklusive för att uppfylla kraven på nationell säkerhet eller lagstiftning)

- personuppgifter kan också delas med ett företag som förvärvar vår verksamhet, antingen genom sammanslagning, förvärv, konkurs, upplösning, omorganisation eller annan liknande transaktion eller förfarande. Om detta händer publicerar vi ett meddelande på vår hemsida

Vi kommer alltid att be om ditt samtycke innan vi delar din personliga information med tredje part för andra ändamål än de som beskrivs ovan. Vad gör vi med informationen vi samlar in?

Vi behöver denna information för att förstå dina behov och ge dig en bättre service, särskilt av följande skäl:

- Internt register

- att förbättra våra produkter och tjänster

- att regelbundet skicka reklammeddelanden om nya produkter, specialerbjudanden eller annan information som vi tycker att du kan hitta intressant med hjälp av den e-postadress som du har angett

- att kontakta dig för marknadsundersökningsändamål. Vi kan kontakta dig via e-post, telefon eller e-post.

- att anpassa webbplatsen enligt dina intressen

Kontrollera din personliga information

Du kan välja att begränsa insamling eller användning av dina personuppgifter på följande sätt:

- När du blir ombedd att fylla i ett formulär på webbplatsen, leta efter rutan som du kan klicka för att indikera att du inte vill att informationen ska användas för direkt marknadsföringsändamål

- om du tidigare har godkänt oss med att använda din personliga information för direkt marknadsföringsändamål, kan du när som helst ändra dig genom att skriva till: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT eller genom att mejla oss: hq@smoko.com

Vi kommer inte att sälja, distribuera eller hyr ut din personliga information till tredje part såvida vi inte har ditt tillstånd eller enligt lag är skyldiga att göra det. Vi kan använda din personliga information för att skicka dig marknadsföringsinformation om tredje part som vi tycker att du kan hitta intressant om du berättar att du önskar att detta ska ske.

Du kan begära uppgifter om personlig information som vi håller om dig enligt Allmänna databeskyddsföreskrifterna 2018. Om du vill ha en kopia av den information som finns på dig, skriv till: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT eller maila oss på hq@smoko. Com.

Om du tror att någon information vi håller på dig är felaktig eller ofullständig, skriv till eller maila oss så snart som möjligt på ovanstående adress. Vi kommer omedelbart att korrigera information som visat sig vara felaktig.

Datasäkerhet

Vi är fast beslutna att se till att din information är säker. För att förhindra obehörig åtkomst eller utlämnande har vi infört lämpliga fysiska, elektroniska och ledande procedurer för att skydda och säkra informationen vi samlar in, i butik och över telefon.

Dina data är krypterade innan de överförs och bearbetas med hjälp av branschstandard, säkra, online-miljöer med toppmodern användning av kontrollerade och lagrade nivåer av skyddad dataprocessoråtkomst. Behandlingen av personuppgifter och betalningsdata krypteras för att säkerställa sekretess, integritet och tillgänglighet av system och tjänster och de uppgifter som behandlas inom dem.

För beställning av online- och telefonbeställningar skrivs orderuppgifter ut på fakturapapper med en avtagbar självhäftande adressetikett för leverans och porto. Kundens namn och adress visas på fakturan. När beställningen är klar för leverans bifogas fakturan i paketet och adressetiketten anbringas på kuvertet. Det finns ingen vidare behandling av personuppgifter för orderuppföljning.

Våra leverantörer av tredje part, inklusive dataprocessorer, är registrerade och verksamma i Storbritannien, EU och andra territorier och följer lokala lagar om dataskydd.

All kunddata lagras säkert online på licensierade plattformar, men ingen överföringsmetod över internet eller elektronisk lagringsmetod är 100% secure. Därför kan vi inte garantera den absoluta säkerheten, trots att vi strävar efter att använda de högsta branschstandarderna för elektronisk säkerhet för att skydda din personliga information.

Dataöverträdelse - Vad är ett dataöverträdande?

Ett brott mot personuppgifter innebär ett brott mot säkerheten som leder till oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörig avslöjande eller tillgång till personuppgifter. Detta inkluderar brott som är resultatet av både oavsiktliga och avsiktliga orsaker. Det betyder också att ett brott är mer än bara att förlora dina personuppgifter.

Vilka åtgärder vidtar vi vid en överträdelse av uppgifter?

- Vi håller register över eventuella överträdelser av personuppgifter

- Om resultatet av överträdelsen troligen kommer att ha en hög risk att påverka dina individuella rättigheter och friheter, kommer vi att informera dig utan dröjsmål

- Om resultatet av överträdelsen troligen kommer att ha en hög risk att påverka dina individuella rättigheter och friheter, kommer vi att informera informationskommitténs kontor utan dröjsmål och inom 72 timmar från att bli medvetna om det

Marknadsföring

Vi vill skicka information om produkter och tjänster som vi tillhandahåller och som kan vara av intresse för dig. Om du har gett ditt samtycke till att få marknadsföringsinformation från oss, kan du välja bort i framtiden. Du har när som helst rätt att hindra oss från att kontakta dig för marknadsföringsändamål. Om du inte längre vill bli kontaktad för marknadsföringsändamål, snälla Klicka här.

Tillgång till din information, rättelse och bortskaffande

Du har rätt att begära en kopia av den information som vi har om dig. Om du vill ha en kopia av en del eller all din personliga information, vänligen maila oss på hq@smoko.com eller skriv till oss på följande adress: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT. Vi vill se till att dina personuppgifter är korrekta och aktuella. Du kan be oss att korrigera eller ta bort information som du tycker är felaktig.

Kakor och liknande spårteknik

Cookies är textfiler som innehåller en liten mängd data och placeras på din dator när du besöker vår webbplats, vilket kan innehålla en unik identifierare för att samla in standard logginformation och information om besökarnas beteende. Denna information används för att spåra besökarnas användning av vår webbplats och för att sammanställa statistiska rapporter om webbplatsaktivitet. För ytterligare information besök https://www.aboutcookies.org.uk/

Du kan ställa in din webbläsare för att inte acceptera cookies och ovanstående webbplats kommer att ge information om hur du kan ta bort cookies från din webbläsare, men vissa av våra webbplatsfunktioner kanske inte fungerar som resultat.

Varför använder vi cookies och liknande spårteknik?

Vi använder cookies för att känna igen din enhet och ge dig en personlig upplevelse på vår hemsida, eller på annat sätt genom de tjänster vi tillhandahåller. Vi använder också cookies som en del av Tjänsterna, till exempel för att använda kundvagnen i vår webbutik.

En cookie är en liten fil som ber om tillåtelse att placeras på datorns hårddisk. När du väl är överens, läggs filen till och kakan hjälper till att analysera webbtrafik eller låter dig veta när du besöker vår hemsida. Cookies tillåter webbapplikationer att svara på dig som individ. Webapplikationen kan skräddarsy sin verksamhet till dina behov, gillar och ogillar, genom att samla och komma ihåg information om dina preferenser.

Vi använder trafikloggkakor för att identifiera vilka sidor som används. Detta hjälper oss att analysera data om webbsidor och förbättra vår hemsida för att skräddarsy den efter kundens behov. Vi använder endast denna information för statistiska analysändamål och sedan tas data bort från systemet.

Sammantaget hjälper cookies oss att ge dig en bättre webbplatsupplevelse, genom att vi kan övervaka vilka sidor du tycker är användbara och vilka du inte gör. En cookie ger oss inte tillgång till din dator eller någon information om dig, förutom de uppgifter du väljer att dela med oss. Du kan välja att acceptera eller avvisa cookies. De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies, men du kan vanligtvis ändra din webbläsarinställning för att avvisa cookies om du föredrar det. Detta kan förhindra att du utnyttjar webbplatsen fullt ut.

- Om du aldrig har besökt vår webbplats tidigare, till exempel, visar vi en cookievarning vid ditt första besök.

- Vi sparar också alla inställningar som du ställer in, till exempel dina nyligen visade produkter eller objekt som du har placerat i din önskelista, så att inställningarna inte behöver ställas in igen nästa gång du besöker vår webbplats

- Vi kan också föreslå mer användbara extraföremål att köpa, baserat på de tidigare sidorna du har besökt

- Om du skapar ett konto på vår webbplats, gör det att du inte behöver skriva in ditt användarnamn och lösenord varje gång för att besöka vår webbplats (eller visa olika sidor på vår webbplats) Cookiesäkerhet

Cookies kan inte användas för att infektera din dator med ett virus eller tillåta att skadlig kod körs på datorn, så att cookies inte anses vara en risk.

Lista över cookies vi samlar in

Nedan listas de cookies vi samlar in och vilken information de lagrar.

CART - Föreningen med din kundvagn.

CATEGORY_INFO - Lagrar kategorin information på sidan, som gör det möjligt att visa sidor snabbare.

Jämför - De objekt som du har i listan Jämför produkter.

VALUTA - Din föredragna valuta

KUND - En krypterad version av ditt kund-ID med affären.

CUSTOMER_AUTH - En indikator om du är inloggad i butiken.

CUSTOMER_INFO - En krypterad version av den kundgrupp du tillhör.

CUSTOMER_SEGMENT_IDS - Lagrar kundsegmentet ID

EXTERNAL_NO_CACHE - En flagga som anger om caching är inaktiverad eller inte.

FRONTEND- Ditt sessions-ID på servern.

GUEST-VIEW - Gör det möjligt för gästerna att ändra sina order.

LAST_CATEGORY - Den senaste kategorin du besökte.

LAST_PRODUCT - Den senaste produkten du har tittat på.

NEWMESSAGE - Anger om ett nytt meddelande har mottagits.

NO_CACHE - Anger om det är tillåtet att använda cacheminnet.

PERSISTENT_SHOPPING_CART - En länk till information om din kundvagn och visningshistoria om du har frågat webbplatsen.

POLL - ID för eventuella omröstningar som du nyligen röstade in.

POLLN - Information om vilka omröstningar du har röstat om.

Nyligen sammansatt - De objekt som du nyligen jämfört.

STF - Information om produkter du har mailat till vänner.

BUTIKA - Butiksvy eller språk du har valt.

USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE - Anger om en kund får använda cookies.

VIEWED_PRODUCT_IDS - De produkter du nyligen har tittat på.

WISHLIST - En krypterad produktlista som läggs till i din önskelista.

WISHLIST_CNT - Antalet objekt i din önskelista.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra intressanta webbplatser, men när du har använt dessa länkar för att lämna vår hemsida bör du notera att vi inte har någon kontroll över den andra webbplatsen. Därför kan vi inte ansvara för skyddet och integriteten av all information du lämnar när du besöker sådana webbplatser och sådana webbplatser regleras inte av denna sekretesspolicy. Du bör vara försiktig och titta på sekretesspolicyen som gäller för webbplatsen i fråga.

Ändringar i vår integritetspolicy

Vi håller vår integritetspolicy regelbundet och vi lägger några uppdateringar på den här webbsidan. Denna sekretesspolicy uppdaterades senast den 1st of May 2022 i enlighet med Allmänna databeskyddsförordningen.

Hur kontaktar vi oss?

Vänligen kontakta oss om du har frågor om vår integritetspolicy eller information vi håller om dig:

- via e-post - vänligen kontakta oss på hq @smoko.com

- eller skriv till oss på: Go For It Trading Limited / SMOKO, 18 Camden Road, Tunbridge Wells, TN1 2PT.